В Челябинской области продолжают работу медицинские чаты для решения проблем в медицине

В мессенджере «Телеграм» для жителей работают медицинские чаты, в которых можно оставлять свои обращения и задавать вопросы, а также получать ответы от представителей медицинских организаций в течение двух часов. По итогам 2022 года Челябинская область вошла в ТОП 10 лидеров по реализации проекта по стране. За 2022 год в медчаты поступило более 650 обращения и средний процент ответов составил 92%. За шесть месяцев 2023 года в чаты поступило уже более 1.300 обращений.

Основные проблемы, которые жители смогут решить благодаря обращениям в медчаты – это вопросы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, нарушения этики и деонтологии, навязывания платных услуг, отсутствия направлений на обследования и др.

В чатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарственных препаратов, наличию лекарственных препаратов в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.

«Создание медчатов как прямого канала связи жителей и представителей медорганизаций − это яркий пример открытости власти и пациентоориентированной модели здравоохранения в Регионе, готовности слышать жителей и быстро решать их проблемы. «ЗдравКонтроль», несомненно, поможет снизить количество необоснованных обращений в адрес медорганизаций», – прокомментировал Евгений Мартынов, автор и руководитель проекта «ЗдравКонтроль», член Общественной палаты Российской Федерации

В Челябинской области работают 9 медчатов. В чаты подключены все государственные медорганизации. Написать обращение можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу.

Вступить в свой чат очень просто – перейдя по ссылке:

1.Для жителей Советского, Центрального, Ленинского районов Челябинска – https://t.me/+puZV_gQpDjkzNzMy

2.Для жителей Металлургического, Калининского, Курчатовского, Тракторозаводского районов Челябинска – https://t.me/+OM0lQCve5IExYzE6

3. Для жителей Магнитогорска – https://t.me/+xztvghmJNzpjZThi

4.Муниципальные районы: Сосновский, Каслинский, Кунашакский – https://t.me/+Fulji11E2qs5ODRi

5.Копейский городской округ, территории Коркино, Еманжелинск, Еткуль, Миасское – https://t.me/+gUQ_TiSEm9Q1OGQy

6.Территории Миасс, Златоуст, Чебаркуль, Карабаш, Кыштым, Аргаяш, Нязепетровск, Верхний Уфалей – https://t.me/+VuYE2nrA5mQwZGEy

7.Территории Сатка, Куса, Аша, Катав-Ивановск, Усть-Катав, Златоуст – https://t.me/+5Ne8YkYH2XcxOWNi

8.Территории Троицк, Увельский, Южноуральск, Чесма, Уйское, Пласт – https://t.me/+sKeQatAwl1w3ZmMy

9.Территории Карталы, Локомотивный, Бреды, Верхнеуральск, Кизильское, Агаповка, Варна, Фершампенуаз, Октябрьское – https://t.me/+DYmmZNAuMIMyOWNi

Медчаты работают в 35 регионах страны в рамках проекта «ЗдравКонтроль», который реализуется с использованием Гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов при поддержке Общественной палаты Российской Федерации, Минздрава России, Росздравнадзора и Всероссийского союза пациентов.

Источник информации: пресс-служба проекта «ЗдравКонтроль»

Фото: www.istockphoto.com/ru