В соответствии с ч. 2 ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.
Граждане имеют право на получение платных медицинских услуг за счет своих личных средств, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.
За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
В случае нарушения прав потребителя в сфере оказания платных медицинских услуг можно обратиться в следующие государственные органы, осуществляющие защиту прав пациентов, контроль и надзор в рамках установленных полномочий:
В интернет-приемную на официальном сайте www.74.rospotrebnadzor
В интернет-приемную на официальном сайте www.74reg.roszdravnadzor.gov.ru
А также, на информационный ресурс Челябинской области по защите прав потребителей https://zpp.gov74.ru